ご利用ガイド

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせ対応時間は下記をご確認ください。

平日:10:00〜17:00

※土・日・祝日はすべての業務をお休みさせていただいております。

商品発送のタイミングについて

お支払い方法によって、商品発送のタイミングが異なります。詳しくは以下をご確認ください。

・クレジットカード、代金引換、Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)の場合

平日15時までのご注文は当日発送いたします。15時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。

・ゆうちょ振替、銀行振込の場合

平日15時までに入金確認できたご注文に限り、当日発送可能です。15時以降のご入金は翌営業日に入金確認後に発送いたします。

納品書の発行について

納品書は商品に同梱いたしません。
納品書をご希望のお客様は、商品発送後に当店よりお送りいたします「ご注文商品発送のご連絡」メールより、
お客様にてご発行いただけます。
詳しくは「ご注文商品発送のご連絡」メールをご確認ください。
ギフトラッピング又はご注文者様とお届け先が異なる場合は、価格のわかるものは含めずにお届けしております。

お問い合わせ先:info@wy-coltd.jp

領収書の発行について

領収書は、商品発送後、当店からお送りする『ご注文商品発送のご連絡』メールより、お客様ご自身にてご発行いただけます。
商品との同梱はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
詳しくは、『ご注文商品発送のご連絡』メールをご覧ください。
ご不明な点がございましたら、メールにてお問い合わせください。

お問い合わせ先:info@wy-coltd.jp

※代金引換払い、Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)の場合、領収書の発行をお受けすることができません。
※金融機関等のお振込み手数料は領収書の金額に含まれません。

お支払いについて

クレジットカード

ご利用いただけるカードは、下記の通りです。
ご購入手続きの際クレジットカードの情報をご入力ください。

VISA / MASTER / AMERICAN EXPRESS

決済画面を途中で閉じてしまったり、手続きがうまく完了出来なかった場合は
ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。

代金引換

商品到着時の代金引換決済をご希望の場合は、代引手数料330円(税込)かかります。

※当サイトではご注文の合計金額に代引手数料330円(税込)が含まれないため、商品到着時に330円を加算して配達員にお支払いください。

銀行振込、郵便振替

当店にて在庫を確認後にお送りする受注メールに記載された、
振込先の口座(みずほ銀行)に、ご注文より7日以内に合計金額をお振り込みください。
ご入金を確認後、商品を発送させて頂きます。

購入者名義と、振込名義は同一のお名前でお願いします。
別名でのお振込の場合、確認に時間が必要となるため、対応が遅れる原因となります。

■銀行振込先:
みずほ銀行:岡山支店
店番号:521
普通口座:2300375
口座名義:カ)ダブリュワイ

■ゆうちょ銀行振込先:
【ゆうちょ銀行口座からお振替の場合】
記号:15490
番号:5078641
口座名義:カ)ダブリュワイ
【他金融機関からゆうちょ銀行へお振込の場合は】
店名:五四八(ゴヨンハチ)
店番:548
預金種目:普通預金
口座番号:0507864

※お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。

Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。
事前登録・クレジットカードは必要ありません。

月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回。
1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定後、請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。

下記のお支払い方法がご利用いただけます。

口座振替(支払手数料:無料)
コンビニ(支払手数料:356円税込)
銀行振込(支払手数料:金融機関により異なります)

詳しいご利用方法につきましては、Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)についてをご覧ください。

配送について

当店の商品は「ヤマト運輸」または「日本郵便」での配達となります。
お買い上げ商品の合計金額が5,000円以上(税込)で送料無料となります。

※北海道、沖縄、東北は5,000円以上のご注文でも下記の別途送料がかかります。ご了承ください。
※北海道・沖縄:別途送料1,520円、東北:別途送料520円

5,000円未満の場合は下図【送料料金表】をご覧ください。

宅配便

商品の大きさやお届け地域によって、配送方法を予告なくネコポス、またはゆうパケットに変更させていただくことがございます。
その場合の送料は、下図【送料料金表】と変わりありません。

地域詳細料金(税込)

北海道 2,250円
東北(青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島) 1,250円
関東・信越(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟) 820円
北陸・中部(富山・石川・福井・静岡・岐阜・愛知・三重) 820円
関西(滋賀・京都・大阪・奈良・和歌山・兵庫) 820円
中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口) 820円
四国(香川・徳島・愛媛・高知) 820円
九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島) 820円
沖縄 2,250円

※この料金には消費税が含まれています。
※離島は追加送料がかかる場合があります。

メール便

全国一律料金:150円

お届け日について

宅配便

発送後1〜2日でお届けいたします。
配送希望日時のご指定がない場合、
クレジット、代金引換、Paidy翌月払い(コンビニ/銀行) ⇒平日14時までのご注文で当日中に発送いたします。
※土・日・祝日のご注文は翌営業日に発送いたします。

銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※天候や交通事情により、お届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

メール便

商品発送後、約3~5日間かかります。
クレジット、代金引換、Paidy翌月払い(コンビニ/銀行) ⇒平日14時までのご注文で当日中に発送いたします。
※土・日・祝日のご注文は翌営業日に発送いたします。

銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

お届け時間帯について

宅配便

午前中 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 19時~21時

※時間を指定された場合でも、道路・天気状況や運送業者の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

メール便

メール便はお届け時間帯のご指定はできません。

交換・返品について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
内容を確認させて頂いた後、返品・交換の手配をさせていただきます。

※下記の場合は返品・交換をお受けできません
・商品到着後7日以上経過した商品
・使用済の商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品

お客様都合による返品について

返品にかかる送料、ご返金の場合の振込手数料、また交換ご希望の場合の返品・再送の送料につきましては、お客様ご負担となりますので、ご了承ください。
※Paidy でお支払いの場合、弊社サービスの返品手数料が Paidy から請求されますので、Paidy にお支払いください。

初期不良による交換・返品

商品の初期不良による交換・返品は当店が送料をご負担いたします。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセルについて

商品のキャンセルはご注文から30分以内のみお受けしております。
以下の場合、お客様負担の料金が発生いたしますのでご注意ください。

【梱包完了後のキャンセル】
お荷物の梱包が完了した後のキャンセルは、梱包代(216円)を請求させていただきます。
あらかじめご了承ください。

【発送完了後のキャンセル】
発送完了後のキャンセルはお受けできません。

※受け取り拒否、長期間お受け取りの無かった場合は、梱包代+往復の送料+キャンセル手数料を請求させていただきます。
あらかじめご了承ください。
※Paidy でお支払いの場合、弊社サービスの梱包代+往復の送料+キャンセル手数料が Paidy から請求されますので、Paidy にお支払いください。