よくあるご質問

購入前にご確認ください

オートディスペンサー

オートディスペンサー

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  • 次亜塩素酸水は使えますか?
  • 70PPM以上に薄めた次亜塩素酸水を使用できる事を確認しておりますが、アルカリ性の液剤(次亜塩素酸水はアルカリ性)の長期間耐久テストを行っておりませんので、 次亜塩素酸水を使用される場合はディスペンサーの耐久性の保証ができかねます。 ※経済産業省は2020年5月29日に「現時点において、次亜塩素酸水の新型コロナウイルスへの有効性は確認されていない」との公的見解を出しております。次亜塩素酸水の正しい用途と効果を十分にご確認されてからご使用ください。
  • アルコール消毒液は霧状に噴出しますか?
  • こちらは霧状に噴出するのではなく、液体のまま滴下するタイプとなっております。
  • 使用できない液剤はありますか?
  • 【使用できない食器用洗剤・ハンドソープについて】 石鹸成分が多く含まれるものや、天然・オーガニック100%といった記載のある液剤は固まりやすく、ノズル内で目詰まりを起こしやすいため、対応できません。 【使用できないアルコール消毒液について】 ジェルタイプのアルコール消毒液は対応できません。 ※アルコールジェルを使用したいというお声を多数いただいており、使用可能ジェルを随時検証しております。詳しくは、同ページの『Q アルコールジェルの使用可否について検証結果(随時更新予定)』をご覧ください。
  • 推奨の食器用洗剤を教えてください。
  • 【動作確認済みの推奨食器用洗剤】 ジョイ、キュキュット、チャーミー、ファミリーフレッシュコンパクト、フロッシュ(スタンダードタイプ)のご使用は動作に問題の無いことを確認しております。
  • すべてのアルコール消毒液に対応しますか?
  • 液体タイプの中性と弱酸性のアルコール消毒液に対応します。
  • アルコールジェルの使用について
  • アルコールジェルにつきましては、基本的には対応不可とさせていただいておりますが、アルコールジェルの粘度や使用方法によってはご使用いただける場合もあることが判明いたしました。しかしながら、液体タイプよりは詰まりやすいため、注意してご使用ください。 ※アルコールジェル使用による詰まりなどの動作不良につきましては、保証対象外です。ご了承の上ご使用をお願いいたします。 ・ご使用いただけるアルコールジェルの特徴 『サラサラとした粘度の低いもの』 ※2日間以上使用しない場合は、ノズルが詰まる可能性がありますのでご注意ください。 ・使用不可のアルコールジェルの特徴 『アルコールジェルがゲルやスライムのような半固体状』 ※このようなジェルを使用した場合、ノズル内にジェルが詰まる、または液体の部分のみ滴下し、タンク内部にジェルが残ってしまい故障の原因となる可能性があります。
  • 電池蓋のネジが開かないのですが、対処法はありますか?
  • お使いのドライバーのサイズは「1番のプラスドライバー」であるかどうかをご確認ください。
    ドライバーサイズを間違えると、ネジが回らない、もしくはネジ山がつぶれる可能性があります。

    ネジの回し方のコツといたしましては、ドライバーをネジ山にしっかり押し入れ、押したままの状態で回してください。
    押し入れてから回さないと、ネジ山がつぶれる可能性があります。ご注意ください。
  • 新品の電池を入れても動作しません。どうしたらよいでしょうか?
  • ご使用の電池はアルカリ電池であるかどうかをご確認ください。

    マンガン電池をご使用の場合、正常に動作しない可能性がございます。
    必ず同じ銘柄の新品アルカリ電池をご使用ください。
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